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民生热线:西青区云锦世家小区业主反映步阳防盗门门锁频繁出问题

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  主持人:本周一,居住在西青区云锦世家小区的业主毛女士向经济广播23602190民生热线反映,,步阳防盗门门锁频繁出问题。来听记者邵坤的报道。

  家住在西青区云锦世家小区的毛女士入住一年多以来,家里的防盗门门锁经常出现问题,让她很烦恼,她拨打经济广播23602190民生热线说:

  【录音:我这个门锁上一推就开,打我住进来就今天修、明天修,修了三回,今天这个门坏到什么程度了呢?开不开,我进不来了,我没有办法就给云锦世家物业打电话,他们给联系了一个开锁公司的师傅给我打开,现在门都给撬烂了,就这样敞着,我不知道我到晚上睡觉锁不上门怎么办?】

  毛女士说,由于入住时候开发商就已经安好了防盗门,因此维修的事情需要找物业或开发商解决,但是对方均表示,防盗门的保修期为1年,但她已经入住1年多,防盗门维修已经出保,因此业主需要自己联系厂家维修。

  随后,记者拨打了云锦世家物业公司的电话,前台工作人员表示,考虑到之前保修期内毛女士频繁报修,仍没有修好,因此物业经理正在帮着协调厂家,约定当晚上门维修。

  昨天,记者回访毛女士了解到,厂家已经来人对门锁进行了修理.据云锦物业介绍,目前小区的2000户业主使用的都是由开发商统一安装的步阳品牌防盗门。

  步阳天津总代理一位工作人员分析了门锁反复出现问题的原因:

  【录音:可能就是锁体的问题,或者装门时候门扇没给调好,各种原因都有,得让师傅上门给您看一下。】

  昨天记者将这个厂家的维修电话也提供给了毛女士,以便日后门锁再次发生问题,可以及时维修。 欢迎听众朋友拨打经济广播23602190民生热线,或通过天津早晨微信公众平台,反映您在生活中遇到的问题。